Срок рассмотрения зявления о возврате денег в магазине

Срок рассмотрения зявления о возврате денег в магазине

Какой срок возврата денег за товар ненадлежащего качества?

» » Содержание Нельзя быть абсолютно уверенным в покупаемом продукте, поэтому никто из нас не застрахован от неудачной покупки. Согласно действующему правовому акту, если купленный продукт оказался некачественным либо не подошел вам, то вы располагаете правом вернуть его. Однако реализовать данное право можно только в обозначенный законом срок. Об этой возможности гласит Закон о защите прав потребителей.

Чтобы получить больше информации по этому вопросу рекомендует ознакомиться с информацией представленной в статье.

Прежде видится важным разобраться в том, что такое товар надлежащего качества? Это продукт, изготовленный по всем нормам и установленным стандартам. К качеству такого изделия претензий быть не может.

То есть вас могут не устроить фасон вещи, покрой, цвет и прочее, но не качество.

Сроки рассмотрения заявления о возврате денежных средств

988 юристов сейчас на сайте Добрый день.

Я обратилась в магазин с заявлением о возврате денежных средств за смартфон, т.к.

у него дефект камеры (смартфон ещё находится на действующем гарантийном обслуживании).

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. 10 дней прошло, связалась с продавцом, он сообщил мне, что смартфон находится на диагностике в сервисном центре и по законодательству сервисный центр может дать ответ до 45 дней.

Если телефон окажется не исправен, магазин мне его поменяет или вернет деньги, а если исправен, то починят. Теперь у меня 2 вопроса: 1. Действительно есть такой закон о «45 днях»? 2. Что мне делать, если я не хочу замены или ремонта, а только лишь возврата денежных средств (в заявлении кроме возврата денежных средств я ничего не указывала)?

11 Июля 2014, 19:33, вопрос №499460 Олеся, г.

Сроки рассмотрения заявления на возврат денег за товар

/ / 24.03.2019 31 Views 25.03.2019 25.03.2019 25.03.2019 Лилиана Вячеславовна (10.01.2014 в 01:13:04) Уважаемая Ирина!

Срок рассмотрения любой жалобы составляет 10 дней. Однако, перед написанием жалобы вы можете предъявить требование о замене купленного товара на новый продавцу. Продавец обязан заменить товар в течение 7 дней со дня предъявления требования, «…а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом… — в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.

Возврат денег за товар

Поделиться:

(Пока оценок нет)

Loading.

Если у продавца… в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.» (ст. 21 Закона «О защите прав потребителей»).

Срок рассмотрения заявления на возврат денег за товар надлежащего качества

/ / 29.05.2019 27 Views 03.06.2019 03.06.2019 03.06.2019 В магазине вам предложат образец и подскажут, как правильно заполнить;

  1. В какой срок должны вернуть деньги за возврат товара надлежащего качества? В соответствии с законодательными нормами вам обязаны вернуть в течение 3 дней с момента написания заявления.
  2. Если же достойной замены в магазине не найдется, вам обязаны вернуть деньги.

Срок возврата товара надлежащего качества в интернет — магазин Приобретение продукции посредством услуг интернет — магазинов пользуется большим спросом среди граждан.

В большинстве случаев проблемы с возвратом денег за товар возникают при желании вернуть товар качественный, но не подошедший по субъективным причинам. Другое дело, когда вещь некачественная.
Однако, случаются моменты, когда описание вещи не соответствует реальности.

Срок рассмотрения заявления при возврате товара

В документе следует указать:

  1. подробное описание и стоимость приобретенного продукта;
  2. причину возврата и требования к магазину.
  3. все данные заявителя (номер паспорта, адрес, электронную почту, номер телефона);
  4. точное наименование организации продавца;

Продавец обязан письменно отметить факт получения претензии, вернуть завизированный экземпляр потребителю, сообщить сроки рассмотрения заявления.

В подобном случае закон наделяет потребителей возможностью осуществить возвращение заказа продавцу.
При необходимости обе стороны составляют акт осмотра продукции, в котором фиксируются выявленные недостатки. Возврат товара после гарантийного ремонта Проведение ремонта по гарантии – далеко не единственная возможность, которой может воспользоваться покупатель в случае поломки купленного товара. Потребитель вправе требовать обмена продукции на аналогичную, соразмерного уменьшения ее стоимости или возврата потраченных денег.

Срок рассмотрения претензии зависит от избранного требования.

Каковы сроки возврата денег за товар качества по закону о защите прав потребителей?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 755-89-73. Это быстро и бесплатно! В какой срок покупатель должен «успеть» подать заявление на возврат денег?

Подать заявление с желанием вернуть качественный или некачественный продукт можно в течении 14 дней со дня, следующего за днем покупки.

Сроки рассмотрения заявления на возврат

Нужно проследить, чтобы все записи (должность, фамилия, дата, подпись) были разборчивыми.

  1. В магазине придется составить еще одно заявление — об утрате документа, подтверждающего покупку, и предоставить паспорт.

Вышеперечисленные действия облегчат действия при возвращении товара при отсутствии чека.

Возврат товара в день покупки Самый простой и быстрый способ — вернуть товар в день его покупки. Срок возврата денег за товар надлежащего качества по закону составляет более двух недель, но проще сделать это как можно быстрее.

До окончания смены возврат средств производится непосредственно из той кассы, где был выдан чек.

Предварительно необходимо согласовать вопрос получения денег с руководителем или заместителем директора торговой точки. Как правило, на чеке ставятся подпись и число.

В нем подробно указывается причина, на основании которой продукция не подошла.

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей

Необходимость возврата товара продавцу – довольно частое явление в практике потребителей.

При этом зачастую продавцы, приняв назад товар от покупателя, не торопятся возвращать ему деньги.

Этими действиями они нарушают закон, поскольку существует конкретный срок возврата денег за товар.

Содержание статьи:

  1. Что можно вернуть, а что нет?
  2. Основания и причины
  3. Не гарантийные недостатки
  4. Временные рамки для предъявления претензии
  5. Правила оформления заявления
  6. Сроки ответа продавца
  7. Возврат оплаты доставки
  8. Просрочка выплаты
  9. Способы получения средств
  10. Если продавец отказал
  11. Деньги за сопутствующие расходы Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

  12. Сроки ответа продавца
  13. Возврат оплаты доставки
  14. Просрочка выплаты
  15. Способы получения средств
  16. Если продавец отказал
  17. Деньги за сопутствующие расходы Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

  18. Законодательные нормы
  19. Что можно вернуть, а что нет?
  20. Основания и причины
  21. Не гарантийные недостатки
  22. Временные рамки для предъявления претензии
  23. Правила оформления заявления
  24. Сроки ответа продавца
  25. Возврат оплаты доставки
  26. Просрочка выплаты
  27. Способы получения средств
  28. Если продавец отказал
  29. Деньги за сопутствующие расходы Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

  30. Основания и причины
  31. Не гарантийные недостатки
  32. Временные рамки для предъявления претензии
  33. Правила оформления заявления
  34. Сроки ответа продавца
  35. Возврат оплаты доставки
  36. Просрочка выплаты
  37. Способы получения средств
  38. Если продавец отказал
  39. Деньги за сопутствующие расходы Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

  40. Просрочка выплаты
  41. Способы получения средств
  42. Если продавец отказал
  43. Деньги за сопутствующие расходы Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

  44. Деньги за сопутствующие расходы Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

  45. Правила оформления заявления
  46. Сроки ответа продавца
  47. Возврат оплаты доставки
  48. Просрочка выплаты
  49. Способы получения средств
  50. Если продавец отказал
  51. Деньги за сопутствующие расходы Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
  52. Если продавец отказал
  53. Деньги за сопутствующие расходы Дорогие читатели!

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

  54. Не гарантийные недостатки
  55. Временные рамки для предъявления претензии
  56. Правила оформления заявления
  57. Сроки ответа продавца
  58. Возврат оплаты доставки
  59. Просрочка выплаты
  60. Способы получения средств
  61. Если продавец отказал
  62. Деньги за сопутствующие расходы Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

  63. Возврат оплаты доставки
  64. Просрочка выплаты
  65. Способы получения средств
  66. Если продавец отказал
  67. Деньги за сопутствующие расходы Дорогие читатели!

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

  68. Временные рамки для предъявления претензии
  69. Правила оформления заявления
  70. Сроки ответа продавца
  71. Возврат оплаты доставки
  72. Просрочка выплаты
  73. Способы получения средств
  74. Если продавец отказал
  75. Деньги за сопутствующие расходы Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
  76. Способы получения средств
  77. Если продавец отказал
  78. Деньги за сопутствующие расходы Дорогие читатели!